Чому ми шукаємо обхідні шляхи в ситуації вибору?

«Ризкну сказати, що на камені нічого не написано. Але до нього підійдуть троє різних людей і побачать абсолютно різні написи», – розповідає Костянтин Харський, автор книги «Велика зміна». — Ті слова, за якими ми можемо стежити, підсвічуються нашим власним «ліхтариком» — набором значень. Якщо відняти ліхтарик від каменя, він стане рівним і білим, як екран у кінотеатрі. Але коли ви повертаєте промінь світла знову, ви бачите «написані» можливості».

Але як помітити інші написи — адже вони, швидше за все, є? Інакше казки б не було, і саме в цьому постійному виборі кожного героя, куди йому йти і як діяти, і криється головна інтрига.

Звичайні герої завжди обходять стороною

Костянтин Харський проводить тренінги та майстер-класи в різних країнах, але в будь-якій залі, де є хоч один слов’янин: росіянин, українець, білорус — на запитання, куди йти герою, лунає голос, який пропонує ще кілька варіантів. Цю особливість бізнес-тренер помітив давно. Це неможливо пояснити логічно, але у нього є жартівлива версія, яку він із задоволенням озвучує учасникам тренінгів.

Згідно з цією версією, Бог, створюючи світ і людей, припустився принципової помилки: він пов'язав розмноження і задоволення, через що популяція homo sapiens стрімко зростала. «Були певні великі дані, великі дані, якими потрібно було якось керувати», — пояснює бізнес-тренер. — Щоб створити хоч якусь структуру, Бог розділив людей на нації. Непогано, але недостатньо, щоб їх відрізнити.

Тоді він приписав кожному народові свій хрест. Хтось став ініціативним, хтось працьовитим, хтось щасливим, хтось мудрим. Я впевнений, що Господь йшов за абеткою, а коли дійшов до слов’ян, то гідних хрестів не залишилося. І вони отримали хрест — шукати обхідні шляхи.

Цей «хрест» проявляється в усьому: у спробі «просто запитати» в черзі в поліклініці чи в прагненні заклеїти номер автомобіля, щоб нікого не оштрафували за неоплачену парковку. У торгових центрах працівники присідають, коли проходять через вхід. Для чого? Виявляється, їх KPI розраховується за формулою, де в знаменнику є кількість покупців, які пройшли через двері. Чим більший знаменник, тим менший результат. Власними рухами через вхід з датчиком вони знижують власну продуктивність. Хто міг це здогадатися? Ніхто, крім слов'ян.

Замість поваги — влада

«Одного разу відпочивала в Одесі. Купила ящик волоських горіхів. Верхній шар був хороший, з цілих горіхів, але як тільки ми підійшли до низу, виявились розколоті, — згадує Костянтин Харський. Ми живемо в постійних війнах, перемиваємось. У нас вічна боротьба — із сусідами, родичами, колегами. Якщо можна продати неякісний товар — чому б і не зробити цього? Як тільки запрацювало — продам знову.

Ми звикли жити в повній неповазі один до одного. Починаючи з власних дітей. «Не дивіться цю програму, не грайте в комп’ютер, не їжте морозиво, не дружіть з Петею». Ми авторитет над дитиною. Але ми його швидко втратимо, як тільки йому виповниться 12-13 років. І якщо ми не встигли прищепити йому цінності, на які він орієнтуватиметься при виборі: сісти за планшет, піти пограти у футбол чи почитати книжку, ця проблема, відсутність критеріїв відбору, проявиться. повністю. І якщо ми не прищепили йому поваги, не виявили до нього поваги, він не послухає жодних наших аргументів і почне посилати його до біса».

Але якщо подумати, ця стратегія — порушити правила — виникла не на порожньому місці. У Росії, наприклад, подвійні стандарти є частиною культурного коду. Якщо ввести заборону на тонування скла в автомобілях, то кожен автомобіліст запитає: «Керівники держави і наближені до них теж перестануть їздити з тонуванням?» І всі розуміють, що одне можна, а інше ні. Якщо влада шукає обхідних шляхів, то чому б іншим не зробити те саме? Пошуки альтернативних шляхів є культурним феноменом. Його породжують лідери, вони відповідають за те, які явища зараз актуальні, що приживаються серед людей.

Ми не демонструємо повагу один до одного, ми демонструємо владу: на рівні родичів чи підлеглих. Синдром Вочмена глибоко вкорінений у багатьох із нас. Тому в Росії спроба запровадити управління вартістю в бізнесі приречена на провал, впевнений Костянтин Харський. Бірюзові компанії — ідеал теоретиків менеджменту — побудовані на самосвідомості кожного співробітника, розумінні завдань і відповідальності.

«Але запитайте будь-якого бізнесмена — він виступить проти такої системи. чому Перше питання, яке задає бізнесмен: «Що я там буду робити?» Для переважної більшості російських підприємців влада, управління – це контроль».

Однак вибір завжди є, просто ми не можемо або не хочемо його бачити. Демонструвати силу чи поводитися по-іншому? Бути твариною, яка живе в кожному з нас (і це частина нашої сутності, на рівні рептилійного мозку), чи навчитися її обмежувати? І ви можете провести все життя з одним «ліхтариком» — цінністю під назвою «сила» — і все одно не знати інших варіантів і можливостей. Але як їх розпізнати, якщо ми обираємо шлях розвитку?

Потрібні незгодні інші

Ви можете зробити це за допомогою інших людей. Якщо розглядати приклад каменя на роздоріжжі та ліхтарика як метафори, то мова йде про співпрацю. Те, що нову інформацію, відмінну від нашої, ми можемо отримати лише з іншого ліхтарика.

«Кожна людина обмежена у сприйнятті світу, обмежені й ті можливості, які вона помічає навколо себе. Наприклад, глава сім’ї хоче відкрити власну справу, — наводить приклад письменник. — У нього є варіант: я куплю машину і буду «рубати» на дорогах. Приходить дружина і каже: а ти ще вмієш добре клеїти шпалери і фарбувати стіни. Син згадує, що батько з ним і друзями добре грав у футбол, може, буде йому користь? Сам чоловік цих варіантів не бачив. Для цього йому потрібні були інші люди.

Якщо застосувати цю метафору до бізнесу, то у кожного начальника повинна бути людина, яка його дратує або навіть дратує. Це означає, що у нього є ліхтарик, який підсвічує абсолютно протилежні значення. І крім нього ніхто ці цінності не озвучить і не покаже.

«Ця людина принципово відрізняється від вас. І з ним ви можете дивитися на світ іншими очима — так, як його бачать багато, з такими ж ліхтариками, як ваш надокучливий колега. І тоді картина стає об’ємною», – продовжує Костянтин Харський. «Коли у вас є вибір, вам потрібен співрозмовник, хтось, хто покаже вам інші можливості».

Якщо ми стоїмо перед важливим вибором, нам точно потрібен хтось, хто не погодиться з нами. Друзям тут не підійде, якщо вони не вважають, що дружба полягає в незгоді та згоді. Нам потрібен хтось, хто бачить інший вибір.

«Ти збирався звільнитися через боса-тирана», — коментує Костянтин Харський. — І цей не згодний з вами скаже, що з таким начальником насправді працювати — це круто. Власне, це щоденні тренування з пошуку ключа до такого лідера: хтозна, де таке вміння ще стане в нагоді. Можна сісти на начальника-тирана і самому стати начальником. І співрозмовник пропонує розробити відповідний план. І т. д. Варіантів може бути набагато більше. А ми просто хотіли кинути!»

Перегляд звички

Друге, що має зробити людина, яка зіткнулася з розвилкою доріг, це прийняти той факт, що більшість рішень, які він робить, є автоматичними, а зовсім не заснованими на цінностях. Колись ми зробили свій більш-менш вдалий вибір у тій чи іншій ситуації. Потім повторили вдруге, втретє. А потім вибір став звичкою. І тепер незрозуміло — всередині нас жива людина чи набір автоматичних звичок?

Звички виконують важливу функцію — вони економлять енергію. Адже кожного разу, роблячи свідомий вибір, перевіряючи та прораховуючи варіанти, це для нас дуже енерговитратно, чи то як налагодити стосунки, чи то яку ковбасу купити.

«Нам потрібен перегляд наших звичок. Потрібно періодично перевіряти, чи актуальна та чи інша звичка? Ми п'ємо однаковий чай, ходимо однією дорогою. Чи не втрачаємо ми щось нове, якийсь інший шлях, на якому можна зустріти важливу людину чи пережити якісь нові відчуття та емоції? — запитує Костянтин Харський.

Обирати свідомо, за цінностями, а не за автоматами чи варіантами, показаними іншими людьми — це, мабуть, має робити герой нашої особистої казки.