зміст
Великі лідери надихають співробітників і відкривають у них все більше талантів, тоді як токсичні лідери позбавляють людей мотивації, фізичної та інтелектуальної сили. Психотерапевт Емі Морін розповідає про небезпеку такого начальства як для окремих співробітників, так і для компанії в цілому.
Багато моїх клієнтів скаржаться: «Мій бос — тиран. Мені потрібно шукати нову роботу» або «Я так любив свою роботу, але з новим керівництвом офіс став просто нестерпним. Я не знаю, скільки ще я зможу це терпіти». І є. Робота на токсичного боса значно погіршує якість життя.
Звідки беруться токсичні боси?
Погані лідери не завжди токсичні. У деяких просто не розвинені лідерські якості: організаторські здібності та мистецтво спілкування. Токсичні лідери шкодять іншим не через недосвідченість, а просто через «любов до мистецтва». У їхніх руках страх і залякування є основними інструментами контролю. Вони не гребують приниженнями і погрозами для досягнення своїх цілей.
Такі лідери часто мають риси психопата і самозакоханого. Вони не знають, що таке емпатія, і зловживають своєю владою.
Шкода, яку вони можуть завдати
Дослідники з бізнес-школи Манчестерського університету з'ясували, як токсичні боси впливають на підлеглих. Вони опитали 1200 працівників різних галузей промисловості з кількох країн. Співробітники, які працювали під керівництвом цих керівників, повідомили про низький рівень задоволеності роботою.
Дослідники також виявили, що біль, яку працівники відчувають на роботі, поширюється і на їхнє особисте життя. Працівники, яким доводилося терпіти нарцисичних і психопатичних босів, частіше відчували клінічну депресію.
Токсичні керівники шкодять корпоративній культурі
Їх поведінка заразна: вона поширюється серед співробітників, як пожежа в лісі. Співробітники більш схильні критикувати один одного і приписувати собі заслуги інших і більш агресивні.
Дослідження Мічиганського університету в 2016 році виявило подібні результати. Основні риси поведінки таких начальників: грубість, сарказм і приниження підлеглих призводять до психологічної втоми і небажання працювати.
Токсичні відносини погано впливають не тільки на мораль, але й на прибутковість компанії.
У той же час негативна атмосфера на робочому місці сприяє зниженню самоконтролю серед рядових співробітників і зростанню ймовірності їх грубої поведінки по відношенню до колег. Нецивілізовані робочі відносини погано впливають не тільки на моральний стан, але й на прибутковість компанії. Дослідники підрахували, що фінансові втрати компанії, пов’язані з погіршенням навколишнього середовища, становлять близько 14 доларів на одного працівника.
Як виміряти успіх лідера?
На жаль, багато організацій оцінюють ефективність лідерів на основі індивідуальних результатів. Іноді токсичним босам вдається досягти короткострокових цілей, але вони не призводять до значущих позитивних змін. Погрози і шантаж можуть змусити співробітників працювати по 12 годин без вихідних, але такий підхід дає лише короткочасний ефект. Поведінка начальника негативно позначається на мотивації та продуктивності.
Працівники піддаються підвищеному ризику вигорання внаслідок поганого менеджменту, а постійний стрес на робочому місці призводить до зниження продуктивності та відсутності задоволення.
Оцінюючи результати діяльності лідера, важливо дивитися не на окремі результати, а на картину в цілому і пам’ятати, що діяльність лідера може призвести до негативних наслідків для організації.