Друзі, хочу поділитися своїм досвідом по темах «Задачі» і «Задачі». Знайшли разом зі студентами університету, які займаються на дистанції.
Що вважається проблемою в мовленні і як її закрити?
Перше, про що ми домовилися:
Проблема — це розповідь про щось негативне — про факти, про припущення, про сумніви, про стан справ на якомусь проекті..
Навіть придумали картинку: коли ми говоримо про проблему — тобто про щось негативне — уявіть, що ви відкриваєте банку з чимось гнилим, грибами чи ще чимось. Від цієї баночки виходять приголомшливі аромати, а ви простягаєте її співрозмовникам: «Друзі, а в мене тут є, понюхайте», потім самі нюхаєте і продовжуєте: «Тьху, так, це воно! Це вам!"
Зараз дуже зручно назвіть проблему відкритою банкою. Знаєте, декому за п’ять хвилин розмови вдається відкрити пару десятків таких банок.
Приклади?
«Я робила цю вправу, але щось у мене не виходило, з першого ж дня був якийсь опір, і я не могла… ось…»
«Щось у нас не йде проект, колеги, ми, мабуть, погано працюємо»
«Уявіть собі, бензин знову подорожчав, тому що…»
Ура, три банки відкриті! Ти відчуваєш? 🙂
І так:
Банки-проблеми треба закрити
Як саме закрити такі банки? Їм легко їсти два види чохлів.
Перше: сказати, що ви самі плануєте зробити у зв'язку з цим.
«Я робив цю вправу, але щось у мене не виходило, з першого ж дня був якийсь опір, і я не міг… ось… Тому я планую змінити формат виконання на наступному тижні, я буду читати коментарі інших студентів, як вони це робили та вибирайте підходящий для вас.»
Один банк закритий.
Другий — давати вказівки, прямі чи непрямі (наприклад, у формі запитання).
«Щось не просувається наш проект, колеги, ми, мабуть, погано працюємо. Я пропоную сьогодні ввечері зібратися разом і вирішити, які наші подальші кроки».
Друга банка закрита.
Завжди закривайте проблеми або повідомленням про свої наміри, або вказівками, інакше вони будуть, вибачте, смердіти. Кому це потрібно? Правильно, ніхто.
Що робити у вправі:
- Слідкуйте за своєю промовою, як тільки помітите відкриту банку-проблему — негайно закрийте її.
- Слідкуйте за банківськими проблемами в чужій мові і, як тільки помітите відкриту, задайте або питання «Що ви плануєте робити?» або запитання «Що нам тепер робити?» (звичайно, формулювання питань змінюється в залежності від відносин з людиною і співвідношення ваших статусів).
Ну а якщо ваша «баночка» наповнить атмосферу приємним запахом свіжих фруктів або ванілі, або бадьорить ароматом свіжомеленої кави, то не соромтеся дарувати це свято іншим! Хоча, це вже про іншу вправу.
У курсі 6 відеоуроків. Переглянути >>