Вплив цього психологічного феномену дуже великий. Всі ми вміємо «навішувати ярлики». Вчителі ставлять учням «діагноз» вічного хулігана або найкращого в класі. Ми раз і назавжди нагороджуємо колегу клеймом успішного співробітника або невдахи. Чому ми судимо за першим і зазвичай поверховим враженням? Чи можливо «пробити» колись сформовані думки про нас і про інших?
Якщо перше враження про людину позитивне, в тому числі в силу обставин, то згодом плюсик поширюється на всі його риси і дії. Йому багато чого прощають. Якщо ж, навпаки, перше враження розмите, то, як би добре людина не працював у майбутньому, її оцінюють крізь призму початкової оцінки.
Для росіян цей ефект можна пояснити за допомогою прислів'я «по одягу зустрічають, по розуму проводжають». Різниця лише в тому, що через вплив ефекту ореолу зазвичай «проводжають» усіх в одному одязі. А щоб за цим проглядався розум, носію ореолу потрібно докласти чимало зусиль.
Часто упередження ніколи не подолати. Особливо це помітно в дитячих і підліткових колективах. Наприклад, якщо новачок у класі погано ладнає і його однокласники одразу називають невтішним, часто єдиним виходом є зміна класу, де ви можете почати все заново та знову спробувати справити перше враження.
Що це за феномен?
У 1920-х роках американський психолог Едвард Торндайк виявив, що, оцінюючи інших, ми керуємося сприйняттям певних рис особистості — таких як зовнішність, життєрадісність, балакучість — і вони затьмарюють усе інше. Психолог назвав це явище ефектом ореолу або ефектом ореолу.
Ефект ореолу описує несвідому помилку сприйняття: індивідуальні якості людини — привабливість, зовнішня неповноцінність, виняткові досягнення — домінують над невідомими нам якостями, які ми самі придумуємо, домальовуємо в голові. Перше враження затьмарює все інше, створюючи ореол. У соціальній психології цей ефект називають когнітивними спотвореннями.
Наприклад, уявіть, що вас знайомлять з людиною з дивовижними манерами — і ви за кілька хвилин створюєте в голові образ доглянутого, освіченого, красномовного, чарівного співрозмовника.
Іншими словами, одна відмінна риса дозволяє нам зробити висновок про інші невідомі якості.
Людина із зайвою вагою часто сприймається як ледачий, безхарактерний, незграбний або навіть дурний. Учнів в окулярах багато вчителів вважають більш начитаними і навіть розумнішими.
І, звичайно ж, під вплив ефекту ореолу потрапляють зірки Голлівуду. Оскільки багато акторів асоціюються з героями, які вони грають, і ми бачимо їх у репортажах і на телебаченні гламурними дівами, ми віримо, що такими вони є і в реальному житті.
Ну а найвідоміший випадок впливу ефекту гало - це Хлестаков з «Ревізора». Усе суспільство спочатку прийняло його як ревізора, не помічаючи явних непослідовностей і помилок у його поведінці та словах.
Навіщо нашому мозку цей ефект?
Без ефекту ореолу багато секторів економіки просто завалилися б. «Якщо я одягну такі ж штани, як ця успішна бізнес-леді, я справлю таке ж враження!» Китайський аксесуар миттєво перетворюється на модний аксесуар (і навіть ціна його злітає до кількох сотень євро), якщо його помітить і одягне зірка чи супермодель. Приблизно так це працює.
Але чому наш мозок навмисно заводить нас у пастку? Протягом життя нам доводиться обробляти величезну кількість інформації. Нам необхідно орієнтуватися, маючи мінімум інформації, а для цього потрібно якось класифікувати навколишні предмети і предмети, взаємодіяти з ними. Ефект гало спрощує ці процеси.
Якби кожен раз, коли ми глибоко аналізували весь вхідний потік зорових та інших подразників, ми б просто збожеволіли
Тож у певному сенсі ефект ореолу — це наш захисний механізм. Але в той же час ми позбавляємо себе більш об'єктивного погляду, а значить, обмежуємо свої можливості. І той, на кого ми «надягнемо» німб, ризикує назавжди залишитися в наших очах у тій ролі, яку ми для нього вигадали.
Як подолати ефект ореолу?
На жаль, «відключити» ореол складно, а часто і неможливо. Цього разу ми можемо помітити це у власному сприйнятті іншого чи у власній оцінці, але наступного разу непомітно потрапимо під його вплив. І хоча ми всі знаємо вислів «не суди про книгу за її обкладинкою», ми всі часто робимо саме так.
Якщо людина, яку ми нагородили ореолом, важлива і дорога нам, єдина протиотрута — це проаналізувати наше враження, розкласти його на складові: виділити провідну, ключову ознаку для німба і назвати решта, які зникли в нашому сприйнятті через до ефекту ореолу на другому плані. Особливо така методика необхідна керівникам, HR-фахівцям, які приймають кадрові рішення. Наприклад, в Австралії резюме не супроводжуються фотографіями, щоб зовнішні дані не затьмарювали компетенції претендента.
Більшість із нас виборці, тому не варто піддаватися ефекту ореолу політиків, які, особливо перед виборами, намагаються виглядати виключно добрими, відкритими та відповідальними. І тут ми самі повинні збирати інформацію про кандидата, щоб не стати жертвою самообману.
І ніхто не заважає нам збирати інформацію про себе і свій ореол — про те, як нас сприймають інші.
Ми можемо відверто сказати, що знаємо про явище ефекту гало, і запропонувати співрозмовнику або колезі зазирнути трохи глибше під наш «німб» і дати нам можливість проявити всі свої якості. Прямість і щирість часто обеззброюють. Можна також подумати про те, як би ми хотіли виглядати в очах інших і що ми можемо для цього зробити, але так, щоб залишатися собою.