Затопили сусіди знизу

Ви вважаєте себе уважною людиною і думаєте, що ніколи не затопите сусідів через свою недогляд? Ви сильно помиляєтеся. Навіть якщо регулярно перевіряти стан труб в квартирі, дбайливо поводитися з обладнанням і закривати запірні крани перед виходом, витік все одно може статися. Причиною затоплення сусідів знизу може стати поломка загальнобудинкового водопроводу, несправність придбаного змішувача та інші казуси. І в момент, коли ти намагаєшся врятувати власне житло, з’являються сусіди, які вимагають оплатити реставрацію ремонту та меблів. Тож давайте розберемося, як мінімізувати наслідки затоплення та як оцінити збитки.

Що робити, якщо затопило сусідів знизу

Відразу зазначимо, що подібні неприємності в багатоквартирних будинках - не рідкість. Від цього, звичайно, не легше, але якщо знати, як поводитися в такій ситуації, діяти спокійно і врівноважено, то можна вийти з ситуації з мінімальною шкодою для нервів і гаманця.

Звідси висновок: навіть якщо ви затопили сусідів знизу, зберігайте спокій і міркуйте розсудливо. Не піддавайтеся на провокації, не конфліктуйте, обов'язково просіть вибачення і намагайтеся налагодити контакт.

Ready-made kits are available from the manufacturer Нептун. У коробці знаходиться кульовий кран з електроприводом, модуль управління і датчики. При виявленні витоку в системі автоматика приблизно через 20 секунд перекриває подачу води. Після ремонту досить натиснути кнопку на корпусі і нормальне водопостачання відновиться. Існують рішення для квартир з газовою колонкою. 

Перші дії

Зазвичай люди отримують новини про затоку сусідів знизу, перебуваючи або на роботі, або у відпустці. Досить часто повені трапляються вночі, тому що багато людей вважають за краще запускати пральні та посудомийні машини вночі. У будь-якому випадку потрібно якомога швидше усунути причину протікання, викликати аварійну службу. Сусіди не завжди обмінюються телефонами, а мешканці «винної» квартири дізнаються про витік лише після повернення додому, коли на порозі їх чекають незадоволені сусіди. Як правило, до цього часу сантехнік вже перебив стояк, тому винуватцям потопу доводиться якомога швидше прибирати воду з підлоги і починати переговори з сусідами.

У коробці знаходиться кульовий кран з електроприводом, модуль управління і датчики. При виявленні витоку в системі автоматика приблизно через 20 секунд перекриває подачу води. Після ремонту досить натиснути кнопку на корпусі і нормальне водопостачання відновиться. Існують рішення для квартир з газовою колонкою.

Покрокове керівництво

Ось найбільш грамотний спосіб дій, якщо ви затопили сусідів знизу:

1. Самостійно спробуйте зупинити воду або хоча б зменшити її надходження (перекрити стояк, витерти підлогу). Вимкнути всі електроприлади або вимкнути електрику в квартирі на щитку.

2. Викликати сантехніка, який зможе точно визначити, хто винен у цій ситуації. Якщо витік стався до запірної арматури вашої квартири, тобто в загальному стояку, то винна керуюча компанія, а якщо пошкодження водопроводу сталося за краном, який обмежує подачу води в квартиру, то ви самі винні. І неважливо, чи лопнула у вас труба, чи «полетів» змішувач, чи текла пральна чи посудомийна машина.

3. Зателефонуйте або спустіться до сусідів знизу (якщо вони ще не прийшли до вас самі). Якщо їх немає вдома, телефонуйте в керуючу компанію. Нехай вона перекриє воду у всьому стояку.

4. Виправте флуд. Сфотографуйте всі наслідки затоплення квартири сусідів. Тоді це допоможе точно визначити завдану їм шкоду.

5. Викликати працівника керуючої компанії, який складе акт про залиття приміщення, а також оцінить завдані збитки.

6. Намагайтеся залагодити все мирним шляхом. Якщо у вас хороші стосунки з сусідами, то, швидше за все, ви зможете домовитися про суму відшкодування, яка влаштовує і вас, і їх.

6. Якщо сусіди не хочуть з вами розмовляти або вимагають занадто багато, вирішуйте проблему в суді. Для цього потрібно запросити незалежного експерта для оцінки збитків.

7. Усуньте подібні проблеми в майбутньому – встановіть захист від протікань. Спеціальні датчики води принесуть подвійну користь: захистять вашу квартиру від протікання, а сусідів – від затоплення. Такі датчики встановлюються в місцях найбільшої ймовірності протікання: під пральною машиною, на підлозі за унітазом, під ванною і раковиною. Для безпеки можна встановити датчик в коридорі поруч з ванною. При спрацьовуванні датчика система автоматично перекриває воду – на вході води в квартиру встановлюються запірні крани.

Як оцінити та відновити пошкодження

Для оцінки збитків можна звернутися в керуючу компанію для направлення на місце аварії спеціальної комісії. Експерти зафіксують збитки та встановлять винуватця події. Можна викликати незалежного оцінювача, головне, щоб він мав ліцензію на проведення оціночної експертизи. Важливий момент: якщо сусіди знизу викликали оцінювача, склали акт про заподіяні збитки, а вас на цю процедуру не запросили, ви можете не підписувати цей акт або складати акт незгоди і подавати його в керуючу компанію. .

Зволікати з оцінкою не варто, але і проводити її відразу після затоплення теж не варто. Наслідки паводку повністю проявляються лише через кілька днів, тому оптимальний час для обстеження – тиждень після паводку.

Це корисно знати

Розумні системи захисту від витоку стрімко завойовують частку ринку. Класичні комплекти здатні виконувати лише базовий набір функцій – автоматичне блокування та відновлення подачі води. Пристрої серії Нептун Смарт підключається до розумного дому, зчитує показання та керує через смартфон. На них користувач може дистанційно контролювати подачу або перекриття води в два кліка. На смартфон приходить повідомлення про аварію, і пристрій починає світитися і подавати сигнал. Тепер є два набори: бездротовий професійний з нержавіючими кранами і розширеним функціоналом, а також дротові Bugatti.

Популярні запитання та відповіді