зміст
- Що робити, якщо затопили сусіди
- Куди звертатися та телефонувати для відшкодування збитків
- Популярні запитання та відповіді
- Як оцінити збитки від повені?
- Як визначити, хто винен?
- Як бути, якщо сусіди не хочуть платити за ремонт?
- Що робити, якщо сусіди топлять кожен місяць?
- Що робити, якщо вдома немає сусідів, а вода йде зі стелі?
- Що робити, якщо сусід відмовляється брати участь у складанні акта обстеження квартири?
- Що робити, якщо мій сусід вважає, що я імітував потоп?
Вода, що капає зі стелі, – кошмар кожного домовласника. Пляма на стелі збільшується, вода починає заливати квартиру, псуючи шпалери, меблі та техніку. Кожен, хто хоч раз стикався з затопленням, розуміє, що сусідів може не бути вдома, є ризик, що вони відмовляться платити компенсацію, крім того, у них може просто не бути на це грошей… Та й ремонт – справа неприємна! Отже, давайте розберемося, як мінімізувати наслідки затоплення.
Що робити, якщо затопили сусіди
Зрозуміло, що в перший момент людина починає панікувати: «Ой жах, сусіди зверху затопили, що робити?!». Але потім відступає і настає час спокійних, виважених дій.
Перш за все, потрібно звернутися до керуючої компанії та запросити сусідів – у їхній присутності потрібно скласти акт затоплення, – каже Андрій Кацайліді, керуючий партнер Адвокатського бюро «Кацайліді та Партнери».. – Можна писати від руки: в акті мають бути дані про місце та дату події, а також детальний опис збитків. Наприклад, у вітальні відклеїлися шпалери, піч затопила, підлога в коридорі роздулася і так далі.
Важливий момент: краще якомога точніше описати, як вас затопили сусіди зверху. Потім запишіть усіх присутніх із зазначенням, хто вони. Наприклад, Іван Іванов – сусід. Петров Петров – представник ЖЕКу. Всі вони повинні підписати. Тоді потім сусіди не зможуть сказати, що ти сам залив свій телевізор після потопу!
Перші дії
По можливості спробуйте вирішити конфлікт мирним шляхом. На демонтаж в суді доведеться витратити і час, і гроші, і нерви. Тож якщо є можливість «поторгуватися» – сміливо нею користуйтеся.
«На жаль, це не завжди виходить», — зітхає Кацайліді. – Часто власник затопленої квартири каже, що, наприклад, у нього залило телевізор, а сусід обурюється, мовляв, він у вас 10 років не працює! В цьому випадку для оцінки збитку краще звернутися до експерта – оціночної компанії.
Куди звертатися та телефонувати для відшкодування збитків
Все залежить від того, хто винен у тому, що вас залили. Це можуть бути сусіди, які забули закрити кран, керуюча компанія (ТСЖ, ТСН або хтось інший, відповідальний за обслуговування вашого будинку), або забудовники, які помилилися при будівництві будинку. Якщо вас затопили сусіди зверху, куди подітися - одне з найважливіших питань.
Покрокове керівництво
- Скласти акт.
- Оцініть шкоду самостійно або викличте експерта.
- Складіть досудову претензію і віддайте її тому, хто вас залив (зробіть це під підпис, щоб потім винуватець не міг зробити здивовані очі, мовляв, перший раз чую).
- Спробуйте прийти до консенсусу і мирно вирішити проблему. Якщо це не вдається, переходьте до наступного абзацу.
- Складіть претензію та подайте її до суду – так ви зможете домогтися відшкодування всіх збитків. Не забудьте отримати виконавчий лист – його потрібно буде подати в службу судових приставів, на роботу у відповідача або в банк відповідача, якщо ви знаєте, де він обслуговується.