Майор Пейн вміє впливати на емоції. Ви також знаєте такі історії?
скачати відео
Це завдання складніше, але для професійно підготовленої людини цілком реальне. Досвідчений менеджер вміє керувати емоціями співробітників, грамотний переговорник створює потрібну емоційну атмосферу на зустрічі, умілий продавець створює потрібний настрій клієнту, а коли ви приходите на день народження чи свято, кожен дбає про те, щоб у всіх навколо самий святковий настрій… Так? Все знайоме, тільки треба вміти.
Ця щира емоція повністю під контролем і вирішує проблему. Злість допоможе вибити інформацію, а значить, злість буде.
скачати відео
І не робіть вигляд, що ви не вмієте і ніколи цього не робите. Ви були маленькою дитиною? Ви плакали батькам, щоб вони вас пожаліли? Ви показали їм свою втому, коли хотіли, щоб вони несли вас на ручках? Ці прості речі, знайомі кожному з дитинства, вже керують емоціями інших людей.
Давайте згадаємо основні правила:
Різке підвищення шкали емоційних тонів зазвичай не дає результату, а позитив, який занадто контрастує зі станом співрозмовників, може сильно дратувати. Поступовий підйом від мінуса до плюса працює краще, тому головне правило – рухатися невеликими кроками, поступово.
Змінити простір. Коли людина застрягла в неправильному стані, її легше звідти вивести, фізично відсунути вбік хоча б на півметра або навіть просто повернути обличчя в інший бік. Змінюється картина перед ним — легше змінюється і його стан.
Однак тут, мабуть, точніше говорити не про управління, а лише про вплив на емоції та почуття оточуючих. І якщо називати речі своїми іменами, то це насамперед тема маніпуляції між людьми. Що ж, чудова тема, тим більше, що нас будуть цікавити в першу чергу позитивні маніпуляції!