Джерелом нервового зриву часто є не глобальна проблема або важке випробування, а прикрі дрібниці, які накопичуються день у день. Особливо часто ми стикаємося з ними на роботі. Чи є способи впоратися з ними або навіть використати їх у своїх інтересах? За словами оглядача Psychologies Олівера Беркемана, існує.
У психології існує поняття факторів фонового стресу. Можна знайти наукове визначення цього поняття, але простіше обійтися конкретними прикладами. Згадайте колегу за сусіднім столиком в офісі, який, розгортаючи бутерброди, принесені з дому, щоразу шелестить фольгою, ніби грає соло на литаврах. Пам'ятайте про принтер, який обов'язково зім'є одну сторінку вашого документа, скільки б їх не було. Подумайте про асистента відділу, якому спало на думку вибрати найдурнішу пісню з мільярда популярних пісень і зробити її дзвінком на своєму телефоні. Згадав? Все це фонові фактори, які, на думку психологів, є одними з основних джерел стресу.
Чому це нас дратує?
І справді — чому? Ну шелест фольги, ну неприємна пісня, але нічого катастрофічного. Однак проблема в тому, що ми беззахисні перед цими впливами. Ми досить добре справляємося з неприємними речами, яких ми можемо очікувати. Тому, якщо в офісі сильно гуде кондиціонер, то це сильно заважає в перший день роботи, але втрачає хоч якесь значення до кінця першого тижня. Дрібні неприємності, про які йде мова, непередбачувані. А помічниця зі своїм телефоном стоїть позаду, коли ви цього зовсім не очікуєте. І колега дістає обід у фользі саме в той момент, коли ви розмовляєте по телефону.
«Поставте себе на місце тих, хто вас дратує»
Потреба в автономії є однією з найважливіших потреб кожного з нас. І всі ці дрібні стресори знову і знову показують нам, що ми зовсім не автономні в своїй роботі і не в змозі контролювати те, що відбувається.
Що ж робити?
Ключове слово «зробити». По-перше, не варто кипіти від злості, безсило скрегочучи зубами. Якщо ви можете щось змінити, зробіть це. Припустимо, ви трохи знаєте принтери. Так чому б не спробувати це виправити, щоб він нарешті перестав «жувати» сторінки? Навіть якщо це не входить у ваші службові обов’язки. А якщо пісня в чужому телефоні така неприємна, одягніть навушники і включіть музику, яка вам не заважає, а допомагає.
Другий важливий крок - поставити себе на місце тих, хто вас дратує. Всі ми схильні вірити, що якщо хтось випробовує наше терпіння, то він робить це навмисно. Але найчастіше це не так. Що робити, якщо у менеджера за сусіднім столиком просто не вистачить грошей на нормальний обід в кафе? Або він настільки любить свою дружину, що вважає себе зобов'язаним їсти тільки те, що вона приготувала? Перше сумне, друге, можливо, навіть миле, але ні в першому, ні в другому точно немає до вас злого наміру.
«Поза перемоги» — рівне положення тіла з розправленими плечима — знижує вироблення гормону стресу кортизолу.
І, до речі, звідси цілком може випливати висновок, що ви самі, самі того не підозрюючи, теж когось чимось дратуєте. Просто вам про це теж ніхто не говорить. Але даремно: немає нічого поганого в тому, щоб ввічливо запропонувати колезі загортати бутерброди не у фольгу, а в целофан або попросити помічника зменшити гучність дзвінка. Спробуй це.
Користь замість шкоди
І ще пару корисних порад. Оскільки ми з'ясували, що наше роздратування походить від нездатності контролювати те, що відбувається, чому б не спробувати відновити контроль доступними способами? Соціальний психолог Емі Кадді виявила, що положення тіла впливає на біохімічні процеси в мозку. А так звана «поза перемоги» — рівне положення тіла з розправленими плечима (а в ідеалі ще й з розведеними руками) — зменшує вироблення гормону стресу кортизолу та стимулює викид тестостерону. Спробуйте прийняти це положення — і відчуття контролю повернеться.
Або зробіть стреси приводом для відпочинку. Візьміться практикувати, наприклад, глибоке дихання — відчуваючи, як повітря проникає через ніздрі і поступово наповнює легені. Це дуже дієвий спосіб, і секрет в даному випадку полягає в тому, щоб використовувати дратівливі фактори як своєрідний «будильник». Як тільки ви почуєте музику з телефону помічниці, почніть глибоко дихати — нехай її дзвінки стануть вам нагадуванням про початок «заняття». Зробивши це звичкою, ви перетворюєте стресор на сигнал для олімпійського спокою.