У лондонському метро пройшла курйозна акція: пасажирам подарували «Tube Chat?» значки. («Давай поговоримо?»), заохочуючи їх більше спілкуватися та бути відкритими для інших. Британці скептично поставилися до цієї ідеї, але публіцист Олівер Беркеман наполягає, що вона має сенс: ми відчуваємо себе щасливішими, коли спілкуємося з незнайомцями.
Я знаю, що ризикую втратити британське громадянство, коли скажу, що захоплююся вчинком американця Джонатана Данна, ініціатора акції Let's Talk? Знаєте, як він відреагував на вороже ставлення лондонців до його проекту? Замовив удвічі більше значків, набрав добровольців і знову рвався в бій.
Не зрозумійте мене неправильно: як британець, перше, про що я подумав, це те, що тих, хто пропонує більше спілкуватися зі сторонніми людьми, потрібно посадити без суду. Але якщо подумати, це все одно дивна реакція. Зрештою, акція не примушує до небажаних розмов: якщо ви не готові до спілкування, не носіть бейдж. Власне, всі претензії зводяться до такого аргументу: нам боляче дивитися, як інші пасажири, ніяково затинаючись, намагаються почати діалог.
Але якщо ми так жахаємося від людей, які охоче приєднуються до нормальної публічної розмови, можливо, у них немає проблем?
Відкинути ідею спілкування з незнайомцями - значить капітулювати перед хамами
Бо правда, судячи з результатів дослідження американського вчителя та спеціаліста з комунікації Кео Старка, полягає в тому, що ми насправді стаємо щасливішими, коли спілкуємося з незнайомими людьми, навіть якщо заздалегідь впевнені, що не витримаємо цього. Цю тему легко можна підвести до проблеми порушення кордонів, зухвалого вуличного цькування, але Кео Старк відразу дає зрозуміти, що мова не йде про агресивне вторгнення в особистий простір — вона не схвалює подібних дій.
У своїй книзі «Коли зустрічаються незнайомці» вона каже, що найкращий спосіб впоратися з неприємними, дратівливими формами взаємодії між незнайомцями — заохочувати та розвивати культуру стосунків, засновану на чуйності та співчутті. Повністю відкинути ідею спілкування з незнайомими людьми - це більше схоже на капітуляцію перед хамами. Зустрічі з незнайомцями (у їх правильному втіленні, уточнює Кео Старк) виявляються «красивими й несподіваними зупинками у звичному, передбачуваному потоці життя… У вас раптом виникають запитання, на які, як вам здавалося, ви вже знаєте відповіді».
На додаток до цілком обґрунтованого страху стати жертвою розбещення, ідея брати участь у таких розмовах відштовхує нас, ймовірно, тому, що це приховує дві загальні проблеми, які заважають нам бути щасливими.
Ми дотримуємося правила, навіть якщо воно нам не подобається, тому що ми думаємо, що інші його схвалюють.
По-перше, ми погано вміємо «афективно прогнозувати», тобто не можемо передбачити, що зробить нас щасливими, «чи варта гра свічок». Коли дослідники попросили волонтерів уявити, що вони розмовляють із незнайомцями в поїзді чи автобусі, вони здебільшого були в жаху. Коли їх просили зробити це в реальному житті, вони набагато частіше казали, що їм сподобалася поїздка.
Ще однією проблемою є феномен «плюралістичного (множинного) невігластва», через який ми дотримуємося якогось правила, хоча воно нас не влаштовує, тому що вважаємо, що інші його схвалюють. А решта думають точно так само (тобто ніхто не вірить, але всі думають, що всі вірять). І виявляється, що всі пасажири в машині мовчать, хоча насправді деякі були б не проти поговорити.
Не думаю, що всі ці аргументи задовольнять скептиків. Я сам навряд чи переконався в них, і тому мої останні спроби поспілкуватися з незнайомцями були не дуже вдалими. Але все ж подумайте про афективне прогнозування: дослідження показують, що нашим власним прогнозам не можна довіряти. Отже, ви майже впевнені, що ніколи не одягнете Давайте поговоримо? Можливо, це лише ознака того, що воно того варте.
Джерело: The Guardian.
Про автора: Олівер Беркеман — британський публіцист і автор «Протиотрути». Протиотрута від нещасливого життя» (Ексмо, 2014).