У чужому будинку і в незнайомій країні незатишно. Час від часу ти боїшся зробити помилку. На перший план виходить те, що називається звичаями, але я з ними просто не знайомий...
За свої ще малі роки Костя змінив кілька місць роботи. Не тому, що він був конфліктною людиною — ситуація на ринку швидко змінювалася. Спочатку однокласниця спокусила його редагуванням у видавництві, яке він сам і очолив. Здавалося б, нечувана удача — стосунки хороші, прихильне сприйняття гарантовано. Спочатку так і виходило. Сімейні застілля, спільні вихідні.
Але справа непомітно почала псуватися. Навіть не помітили, як від книговидання перейшли до виготовлення брошур, потім до бейджів для фестивалів і конференцій.
Сімейного знайомства на наступній роботі більше не було, хоча стиль демократичний. З начальником, чоловіком під п'ятдесят, всі були на «ти». Працював, і засмучувався, і відпускав тихим голосом, ніби запрошуючи на чай. Тоді була більш серйозна компанія, і стосунки в ній були більш жорсткі, ієрархічні. Ця норма, однак, оплачувалася вище.
І все було б добре. Але потім доля піднесла Костя на посаду начальника відділу великої компанії. Люди приходили зі своїм досвідом, в тому числі зі стилем спілкування, прийнятим на попередній роботі. Тут були всі три знайомі ділові манери. Однак тепер він сам став законодавцем. Який би формат ви не вибрали, прихованих насмішок одних, збентеження інших, нерозуміння третіх не уникнути. Як бути?
Потрібно вміти підлаштовуватися під кожного, не забуваючи при цьому про переваги справи
Стиль гнучкий, індивідуальний і водночас ритуальний.
Потрібно відгукнутися на очікування іншого, не втратити себе і досягти своєї мети. Будучи, до речі, вільною людиною, Пушкін з цим чудово впорався.
У листах він артистично вживався в манеру співрозмовника, пам'ятав коло його інтересів, запам'ятовував його смаки й уподобання. А якщо треба, то й про його соціальне становище. Він звертається до свого близького друга Нащокіна: «Здрастуйте, дорогий Павло Войнович...»
Дружині: «Ти, моя дружино, дуже необережна (я написав слово через силу).» Він підписує листа до Бенкендорфа, дотримуючись усіх образів мови, але імітуючи щирість: «З почуттям найглибшої пошани і сердечної відданості я маю честь бути, милостивий суверен, Ваша Високоповажність, найпокірнішим слугою…» і так на. Кожен раз дотримується такту і міри, не впадає в фамільярність і услужливість, легкий, серйозний і доброзичливий. При цьому всюди — він, Пушкін.
Цього вимагають будь-які відносини, в тому числі і ділові. Не варто зациклюватися на стереотипах (хоча від кожної моделі може стати в нагоді фарба чи деталь), а виходити із себе, зі свого ставлення до людей. Пам’ятаючи про користь справи.