зміст
😉 Вітаємо нових і постійних читачів! Панове, всі ми покупці, і нас, довірливих, часом обманюють. Стаття «Обман клієнта в магазині: викриття колишнього продавця» корисна інформація. Як обманюють на базарі – ми вже знаємо, сьогодні підемо в будівельний магазин.
Обман покупця
Давайте розберемо прості схеми хитрощів, які спрямовані на те, щоб ви придбали саме той товар, який «потрібен продавцю», а не покупцеві.
Це використовується в магазинах, де власник має намір продавати те, що йому вигідно. Такого не знайдеш в магазинах іноземців. І у вас дійсно є всі шанси купити якісну річ, яка вам сподобається.
Як це відбувається?
Для початку я опишу способи мінімізації вибору покупця, а потім як його розпізнати. Ефективних схем не так багато, проте всі вони сильно впливають на свідомість покупця.
Спочатку продавець повідомляє, що обладнання «бракує». Наприклад, немає пульта дистанційного керування, немає антени – це здається неважливим, але псує враження. Тут все дуже просто – кажеш, що це не має значення, або кажеш – нехай ставлять універсальний пульт, або окрему антену. Відразу побачите – є «неповний».
Буває, що «товар не сертифікований» – це кажуть дуже дурні продавці, або яким не пояснили, як поводитися з «незручним клієнтом». Торгівля несертифікованим товаром в РФ заборонена і загрожує торговцям величезними штрафами – не звертайте уваги.
Є й інший варіант – «вітрина модель залишилася» – не дуже. Але якщо техніка виставлена і працює, значить, якісна. Бо техніку, яка ламається через день, на вітрину ніхто не виставлятиме, а гарантія вам діятиме з моменту покупки.
Як визначити, що ваш вибір буде збитий з місця?
Розкрию секрет, як створюється «асортимент» з боку магазину. Тут все просто. Є 3-5 популярних моделей, наприклад, телевізори. Вони складені на складах і вам їх завжди вистачить. А є ще 20-30 моделей, які закуповуються по 1 шт. і створюють видимість вибору. Вони тільки на вітрині і вам їх точно не продадуть.
Тепер як це побачити – схема теж досить проста, всього пара варіантів:
- Потрібна модель високо вгорі або внизу – ті, що потрібні для продажу, завжди на рівні очей – це відомий прийом.
- Ваша модель на ціннику після рублів коштує, наприклад, 30 копійок, а на розпродажі – 20 копійок. Начебто непомітна деталь, але це як «цеглинка» для продавця – продавати НЕ МОЖНА
Тобто, якщо ви це бачите, а потім починаються розмови про «дефіцит» чи щось подібне, вас точно намагаються обдурити.
Є кілька виходів – непохитно стояти на своєму або піти в інше місце і купити там. Ні в якому разі не прислухайтеся до аргументів продавців, які вводять вас в оману.
Справжній продавець, над яким немає установок, просто схвалить ваш вибір. Або порадить щось із власного досвіду, намагаючись підкріпити зрозумілі вам аргументи.
Як продавці обманюють: ярлики
Прорахунок - звичайний обман. Порахувавши в голові, працівник прилавка може легко збільшити загальну суму, додавши десяток або сотню рублів, в залежності від вартості покупки.
Те саме роблять продавці з калькулятором. Тут сума N попередньо введена в пам'ять калькулятора. І, під час підрахунку загальної суми, непомітно натискається клавіша підсумовування з пам’яттю – підрахунок відбувся. 1:0 на користь продавця!
Якщо ви отримали здачу дрібними купюрами – не полінуйтеся порахувати! Приємних покупок!
😉 Ця стаття була для вас корисною? Як завжди, чекаю ваших коментарів! Поділіться інформацією «Обман покупця магазину: викриття колишнього продавця» з друзями в соціальних мережах.