ПСИХОЛОГІЯ

Більшість людей працюють анонімно: водій не представляється на початку поїздки, кондитер не підписує торт, прізвище верстальника на сайті не вказано. Якщо результат поганий, про це знає тільки начальник. Чим це небезпечно і чому конструктивна критика потрібна в будь-якому бізнесі?

Коли ніхто не може оцінити нашу роботу, це для нас безпечно. Але ми не зможемо вирости як спеціаліст. У нашій компанії ми, мабуть, найкращі профі, але за її межами виявляється, що люди знають і можуть набагато більше. Вийти за межі зони комфорту страшно. І не згаснути — назавжди залишитися «середняком».

Навіщо ділитися

Щоб створити щось варте, роботу треба показати. Якщо ми творимо поодинці, ми втрачаємо курс. Ми застрягаємо в процесі і не бачимо результату з боку.

Оноре де Бальзак описав цю історію в «Невідомому шедеврі». Художник Френгофер десять років працював над картиною, яка, за його задумом, мала назавжди змінити мистецтво. За цей час Френгофер нікому не показував шедевр. Закінчивши роботу, запросив колег до цеху. Але у відповідь він почув лише збентежену критику, а потім подивився на картину очима глядачів і зрозумів, що робота нічого не варта.

Професійна критика - це спосіб подолати страх

Таке буває і в житті. У вас є ідея, як залучити в компанію нових клієнтів. Ви збираєте інформацію та складаєте детальний план впровадження. Ідіть до начальства в очікуванні. Уявіть, що начальник видасть премію або запропонує нову посаду. Ви показуєте ідею менеджеру і чуєте: «Ми вже пробували два роки тому, але витратили гроші даремно».

Щоб цього не сталося, Остін Клеон, дизайнер і автор Steal Like an Artist, радить постійно демонструвати свої роботи: від перших креслень до кінцевого результату. Робіть це публічно і щодня. Чим більше відгуків і критики ви отримаєте, тим легше вам буде залишатися на шляху.

Мало хто хоче чути різку критику, тому ховається в майстерні і чекає слушного моменту. Але цей момент ніколи не настає, тому що робота не буде ідеальною, особливо без зауважень.

Волонтерство для показу роботи – це єдиний шлях професійного зростання. Але робити це потрібно акуратно, щоб потім не шкодувати і зовсім не перестати творити.

Чому ми боїмося

Боятися критики – це нормально. Страх - це захисний механізм, який захищає нас від небезпеки, як панцир броненосця.

Я працював у некомерційному журналі. Авторам не платили, але вони все одно надсилали статті. Їм сподобалася редакційна політика — без цензури та обмежень. Заради такої свободи вони працювали безкоштовно. Але багато статей не дійшли до друку. Не тому, що вони були погані, навпаки.

Автори використовували загальну папку «Для Лінча»: туди складали готові статті, щоб решта коментували. Чим краща стаття, тим більше критики — всі намагалися допомогти. Автор виправив пару перших коментарів, але ще через десяток вирішив, що стаття нікудишня, і викинув її. Папка Лінча стала кладовищем найкращих статей. Погано, що автори не довели роботу до кінця, але й не зважати на зауваження не могли.

Проблема цієї системи полягала в тому, що автори показували роботу всім одразу. Тобто вони пішли наперед, а не спочатку заручилися підтримкою.

Спочатку отримайте професійну критику. Це спосіб обійти страх: ви не боїтеся показати свою роботу редактору і водночас не позбавляєте себе критики. Це означає, що ви ростете професійно.

Група підтримки

Збір групи підтримки - більш просунутий спосіб. Різниця в тому, що автор показує твір не одній людині, а кільком. Але вибирає їх сам, і не обов'язково з числа професіоналів. Цей прийом винайшов американський публіцист Рой Пітер Кларк. Він зібрав навколо себе команду друзів, колег, експертів і наставників. Спочатку він показав роботу їм, а вже потім усьому світу.

Помічники Кларка лагідні, але тверді у своїй критиці. Він виправляє недоліки і без страху публікує роботу.

Не захищайте свою роботу — задавайте запитання

Група підтримки різна. Можливо, вам потрібен злий наставник. Або, навпаки, шанувальник, який цінує кожну вашу роботу. Головне, щоб ви довіряли кожному учаснику групи.

Студентська позиція

Найкорисніші критики — зарозумілі. Вони стали професіоналами, тому що не терплять поганої роботи. Тепер вони ставляться до вас так само вимогливо, як завжди ставилися до себе. І вони не намагаються догодити, тому вони грубі. З такою критикою стикатися неприємно, але з цього можна отримати користь.

Якщо ви почнете захищатися, злий критик спалахне і піде в атаку. Або ще гірше, він вирішить, що ви безнадійні, і замовкне. Якщо ви вирішите не втручатися, ви не дізнаєтеся важливих речей. Спробуйте іншу тактику — займіть позицію учня. Не захищайте свою роботу, ставте запитання. Тоді навіть найзарозуміліший критик спробує допомогти:

— Ти посередній: робиш чорно-білі фотографії, бо не вмієш працювати з кольором!

— Порадьте, що почитати про колір у фотографії.

«Ти біжиш неправильно, тож задихався.

— Правда? Розкажи мені більше.

Це заспокоїть критика, і він спробує допомогти — розповість усе, що знає. Професіонали шукають людей, з якими вони можуть поділитися своїм досвідом. І чим довше він наставлятиме, тим вірніше стане вашим шанувальником. І ви всі краще знаєте предмет. Критик стежитиме за вашим прогресом і вважатиме їх трохи своїми. Адже він вас навчив.

навчитись терпіти

Якщо ви зробите щось помітне, буде багато критиків. Ставтеся до цього як до вправи: якщо витримаєте, станете сильнішим.

Дизайнер Майк Монтейро сказав, що вміння приймати удар є найціннішим навиком, якому він набув у художній школі. Раз на тиждень студенти виставляли свої роботи, а решта виступали з найжорстокішими зауваженнями. Можна сказати що завгодно — студенти потрошили один одного, довели до сліз. Ця вправа допомогла створити товсту шкіру.

Виправдання тільки погіршать ситуацію.

Якщо ви відчуваєте в собі силу, добровільно підете на самосуд. Надішліть свою роботу в професійний блог і попросіть колег переглянути її. Повторюйте вправу до отримання мозолі.

Зателефонуйте другові, який завжди поруч, і разом почитайте коментарі. Обговоріть найбільш несправедливі: після розмови стане легше. Скоро ви помітите, що критики повторюють один одного. Ви перестанете злитися, а потім навчитеся приймати удари.

залишити коментар