Чергова помада, склянка кави перед роботою, веселі шкарпетки… Іноді ми самі не помічаємо, як витрачаємо купу грошей на непотрібні дрібниці. Чому наш мозок ігнорує ці процеси і як навчити його відстежувати витрати?
Чому в кінці місяця ми іноді не розуміємо, куди зникла наша зарплата? Начебто нічого глобального не придбали, але знову до зарплати доводиться відстрілюватися від більш проникливого колеги. Арт Маркман, професор психології та маркетингу в Університеті Остіна, вважає, що проблема в тому, що сьогодні ми набагато рідше, ніж раніше, візьмемо в руки звичні паперові гроші. І купити будь-що стало набагато простіше, ніж 10 і тим більше 50 років тому.
Галактичний розмір кредиту
Іноді мистецтво пророкує майбутнє. Як приклад Арт Маркман наводить перший фільм "Зоряні війни", який вийшов у 1977 році. Глядачів вразило те, що герої фантастичної стрічки не користуються готівкою, розраховуючи покупки якимись «галактичними кредитами». Замість звичних монет і банкнот на рахунку є віртуальні суми. І абсолютно незрозуміло, як можна платити за щось, не маючи чогось, що фізично уособлює самі гроші. Тоді ця ідея авторів фільму шокувала, але сьогодні ми всі робимо щось подібне.
Наша зарплата перераховується на особисті рахунки. Оплачуємо товари та послуги пластиковими картками. Навіть за телефон і за комунальні послуги ми просто переводимо гроші з одного рахунку на інший, не звертаючись до банку. Гроші, які ми маємо на даний момент, це не щось матеріальне, а просто цифри, які ми намагаємося тримати в пам’яті.
Наше тіло — це не просто система життєзабезпечення, яка підтримує мозок, нагадує Арт Маркман. Мозок і тіло розвивалися разом — і звикли робити речі разом. Найкраще, щоб ці дії фізично змінювали середовище. Нам просто важко робити щось абсолютно спекулятивне, те, що не має матеріального прояву.
Нам навіть не потрібно докладати зусиль, щоб десь зареєструватися – нам достатньо знати номер картки. Це надто легко
Тому розвинена система розрахунків швидше ускладнює, ніж полегшує наші відносини з грошима. Адже все, що ми набуваємо, має матеріальну форму – на відміну від грошей, якими ми платимо. Навіть якщо ми платимо за якусь віртуальну річ чи послугу, її зображення на сторінці продукту виглядає для нас набагато реальніше, ніж суми, які залишають наші рахунки.
Крім того, нам практично ніщо не заважає робити покупки. В онлайн-гіпермаркетах є опція «покупка в один клік». Нам навіть не потрібно докладати зусиль, щоб десь зареєструватися – нам достатньо знати номер картки. У кафе та торгових центрах ми можемо отримати те, що хочемо, просто поклавши шматок пластику на термінал. Це надто легко. Набагато простіше, ніж вести облік доходів і витрат, планувати покупки, завантажувати розумні програми для відстеження витрат.
Така поведінка швидко стає звичкою. І немає про що турбуватися, якщо ви задоволені тією сумою, яку ви витрачаєте, і сумою, яку вам вдається заощадити. Якщо після незапланованого походу з друзями в бар (особливо якщо до зарплати залишився тиждень) вистачить грошей на тижневий запас їжі, вам доведеться над чимось працювати. Якщо ви продовжуєте поводитися в тому ж дусі, то про економію краще не мріяти.
Звичка витрачати, звичка рахувати
Цілком імовірно, що ви часто не знаєте, куди поділися гроші: якщо якась дія стає звичкою, ми просто перестаємо її помічати. Загалом, звички – це добре. Погодьтеся: просто вмикати і вимикати світло, не продумуючи кожен крок, здорово. Або почистити зуби. Або одягнути джинси. Уявіть, як було б важко, якби щоразу доводилося розробляти спеціальний алгоритм для простих повсякденних завдань.
Якщо говорити про шкідливі звички, то перше, з чого варто почати шлях до змін, це спробувати відстежити ті дії, які ми зазвичай робимо «на автоматі».
Арт Маркман пропонує тим, у кого виникли проблеми з нав'язливими і непомітними витратами, для початку протягом місяця відстежувати свої покупки.
- Візьміть невеликий блокнот і ручку і тримайте їх завжди при собі.
- Помістіть на передній стороні вашої кредитної картки наклейку з нагадуванням про те, що кожну покупку необхідно «зареєструвати» в блокноті.
- Суворо записуйте всі витрати. Запишіть дату і місце «злочину». На цьому етапі не потрібно коригувати свою поведінку. Але якщо, подумавши, ви відмовитеся від покупки – так тому і бути.
Усі зміни починаються з такого простого і водночас складного кроку, як знання власних звичок.
Маркман пропонує переглядати список покупок щотижня. Це допоможе вам визначити пріоритети витрат. Ви купуєте речі, які вам зовсім не потрібні? Ви витрачаєте гроші на те, що можете зробити самі? У вас є пристрасть до покупок в один клік? Які товари залишилися б на складі, якби вам довелося більше працювати, щоб отримати їх?
Для боротьби з неконтрольованими покупками розроблено безліч стратегій і методів, але всі зміни починаються з такого простого і водночас складного кроку, як знання власних звичок. Простий блокнот і ручка допоможуть перенести наші витрати з віртуального світу в світ фізичний, дивитися на них так, ніби ми дістаємо з гаманця важко зароблені гроші. А, можливо, відмовитися від чергової червоної помади, крутих, але марних шкарпеток і третього за день американо в кафе.
Про автора: Арт Маркман, доктор філософії, є професором психології та маркетингу в Техаському університеті.