зміст
Відучити іншу людину від конфліктогенів – справа творча, непроста. Вас можуть дратувати конфліктогени на вашу адресу, але якщо ви почнете вказувати людині на його конфліктогени і навчати його синтонічного спілкування проти його волі, можливо, ви самі виявиться найбільш конфліктогенним людиною.
Найстрашніший конфліктоген - це вказівка іншим людям на їх конфліктогени
Відучити іншу людину від конфліктогенів — тут можна розрізняти завдання: або взагалі відучити, щоб він ні з ким так не спілкувався, інша справа, щоб він особисто з вами не спілкувався. При цьому одна справа відлучати чужих людей, інша справа – близьких, а відлучати своїх дітей – інше, ніж батьків.
Як відучити друзів і родичів від конфліктогенів
–щодовідучи́ти друзів і родичів від конфліктогенів - звернутися до них за допомогою, попросити їх слідувати за собою, адже ви хочете позбутися конфліктогенів. Якщо у вас хороші стосунки, якщо бізнес неважкий, приємний і прибутковий — вони почнуть ним займатися, і це автоматично забезпечить головне — їхню увагу приверне ця тема. Автоматично вони почнуть стежити за собою, і поступово їхня мова стане чистішою і чистішою.
Як відучити сторонніх людей від конфліктогенів на свою адресу
Бувають моменти, коли ефективно вказувати на конфліктогени у своєму зверненні до людини. Швидше за все він нас почує і це, швидше за все, матиме ефект. І бувають моменти, коли вказівка йому на його конфліктогени не дасть нічого, крім напруги і ускладнень у відносинах. Так:
Відразу в той момент, коли людина допустила конфліктоген на нашу адресу.
— Це досить ефективний момент. Тут можна зупинитися, зробити паузу. Подивіться на людину. Повторюйте вголос сказане, ніби зважуючи сказане, прислухаючись до сказаного: «Мені здається, що це занадто категорично... (різко)» — А можна м’яко прокоментувати: «Я вважаю, що такі формулювання недоречні. форма для нашого з вами спілкування «. Але натиск, згода і вибачення тут можуть бути неефективними: можна наштовхнутися на опір, пояснення, заперечення тощо, що розмиває дієвий момент. Краще посміхнутися, ще раз уважно подивитись і продовжити розмову далі.
Через кілька хвилин після того, як прийшли конфліктогени, коли ти їх пережив і зрозумів, що це боляче і образливо.
— Зовсім невдалий, неефективний момент. Ви вже на межі, а партнер уже вийшов із ситуації.
За кілька годин або навіть інший день, якщо можливо.
— Гарний час для розмови, але провести його потрібно спокійно і без образ.
Побажання на майбутнє:
Наступного разу до вас прийде людина з проханням або цікавою для нього пропозицією (проектом), і захоче з вами домовитися.
— Ідеальний час! Ви із задоволенням обговорюєте його пропозицію, але нагадуєте, що минулого разу в обговореннях були такі невдалі моменти, і просите гарантії, що цього разу спілкування буде коректним.
Міжгалактичний перекладач
На нашій планеті існують різні міжнародні мови. Крім мовних відмінностей існують різні манери і стилі спілкування. Люди можуть говорити: спокійно і стримано, роздратовано і схвильовано, стримано і впевнено. Хтось говорить тихо, а хтось голосно, різко і співучим голосом. Манери спілкування шанобливі, зневажливі, грайливі, серйозні, озлоблені та доброзичливі. Слова, які використовують люди при спілкуванні, також можуть бути різними.
Наприклад: дитина крутиться за обідом і голосно розмовляє. Що і як йому сказати, щоб заспокоїти?
— Будь ласка, не розмовляйте за столом;
— Негайно припиніть говорити
— Замовкни, тепер;
Хто скаже слово, той залишиться без другого. Хто слово вголос вимовить, узвару теж не отримає;
— Швидко закривай рота;
— Припиніть говорити;
Або ще гірше: «Замовкни».
Якому з варіантів ви б віддали перевагу у зверненні до дитини? А який із варіантів ви готові почути на свою адресу? Дивіться →