Кожна консультація особлива (батьки та їхні діти різні). Я приношу себе на кожну зустріч. Тому я надихаю своїх клієнтів тим, у що глибоко вірю сам. Водночас у мене є підходи, яких я дотримуюсь у своїй роботі.
- Відразу, після першого озвучення клієнтом свого початкового прохання, я обов'язково підтримаю клієнта в його бажанні розібратися в ситуації і змінити її: «Ти хороша мама (хороший тато)!». Підтримка дуже потрібна будь-якій людині, особливо у важку хвилину. Це дає сили та мотивацію рухатися вперед у вирішенні проблеми. Це допомагає мені налагодити стосунки з клієнтом.
- Зрозумівши для себе, що «це мій клієнт», я повідомляю йому про готовність працювати з ним: «Я готовий взятися за вашу справу».
- Повідомивши клієнта про обсяг запропонованої роботи: «Роботи багато», уточнюю: «Наскільки ви готові працювати самі? Що і скільки ви готові вкласти, щоб змінити ситуацію?
- Згоден на формат (конфіденційність, кількість, періодичність, тривалість занять, обов’язкові «домашні завдання» та звіти про хід і результати, можливість телефонних консультацій між заняттями, оплата тощо).
- Вислухавши від клієнта все невдоволення дитиною, запитую: «Що вам подобається у вашій дитині? Назвіть його позитивні риси.
- Однозначно вважаю, що та дитина, яка стала причиною візиту до психолога, теж хороша! Просто він чогось ще не навчився, в чомусь помиляється, «віддзеркалює» негативну поведінку інших або, захищаючись, агресивно й емоційно реагує на «напад» (погрози, докори, звинувачення тощо) з боку дорослих. Тут може бути багато варіантів. Їх треба зрозуміти. І при цьому завжди знати «Дитина молодець! Це ми, батьки, в чомусь помиляємося і недопрацьовуємо. »
- Я також пропоную клієнту дуже короткий тест. Необхідно проранжувати (розташувати за важливістю) людські якості: розумний, сміливий, чесний, працьовитий, добрий, веселий, надійний. Частіше в трійку лідерів потрапляє «Добре». І це зрозуміло. Кожен хоче жити в доброму середовищі. Потім вам потрібно проранжувати важливість цих самих якостей для себе. Тут «Добро» просувається далі. Вірніше, кожен вважає себе ВЖЕ добрим. Більшість очікує хороших речей від інших. Причини цього можуть бути різними. Моє завдання – навернути клієнта на доброзичливість. Без цього, думаю, не виховаєш дитину доброю і не збільшиш «кількість добра у світі».
- Також не зайвим буде задати батькам таке запитання: «Доброта і чесність — це чеснота чи вада, сила чи слабкість?». Тут є над чим подумати. Моя мета – посіяти зерно, щоб батьки замислилися після зустрічі. Відома фраза проф. Н. І. Козлової «Що б я не робив, добра у світі повинно збільшуватися!» Я використовую його в своїх консультаціях як інструмент навіювання.
- Для того, щоб клієнт зрозумів суть навчання, задаю питання: «Що Ви вкладаєте в поняття «Виховання дитини»?».
- Ознайомлення з позиціями сприйняття. Для покращення взаєморозуміння між батьками та дитиною важливо, щоб доросла людина оволоділа вмінням розглядати життєві ситуації з різних позицій сприйняття.
- Пропоную відповідати на запитання, формулювати тези в позитивному ключі. (розробка починається вже на консультації).
- Використовую шкалу оцінок (від 1 до 10).
- Переводжу клієнта з позиції Жертви в позицію Автора (Що Ви готові зробити?)
- Ми говоримо з майбутнього, а не з минулого (про завдання та рішення, а не про причини труднощів).
- Як домашнє завдання використовую такі вправи: «Контроль і облік», «Спокійна присутність», «Позитивний тлумач», «Підтримка і схвалення», «Позитивні пропозиції», «Сонечко», «Якби я любив», «+ — +» , «Повтори, погодься, додай», «Мої чесноти», «Дитячі чесноти», «М’яка іграшка», «Емпатія», «Техніки НЛП», «Казкотерапія» тощо.
- На початку кожної наступної зустрічі обговорення виконаної клієнтом роботи, аналіз отриманого результату (успіхи, негативний досвід), перенесення невиконаного або невдало виконаного завдання на наступний раз з уточненнями.
- Під час кожного заняття підтримую, допомагаю, мотивую клієнта на роботу, хвалю за успіхи.
Алгоритм розв’язування задач покращення батьківсько-дитячих стосунків
Для складання алгоритму необхідно сформулювати саме питання, яке необхідно вирішити. Наприклад, у клієнта є певні труднощі у вихованні дитини. Потім перший: формулюємо умову задачі (вихідні дані). Друге: ми формулюємо те, що потрібно знайти.
У кожній ситуації у стосунках батьків і дітей є учасники. Це: Дитина, Батьки (або інший дорослий) і Оточення (це інші члени сім'ї, дитячий садок, школа, друзі, ЗМІ, тобто суспільство). Крім того, між учасниками вже склалися певні стосунки. Зауважу, що більшість наших труднощів з дітьми саме через невміння знайти з ними спільну мову.
Формулювання завдання. Клієнт прийшов з «проблемою» (пункт Б) і хоче отримати результат (пункт С). Завдання для психолога: розробити перелік рекомендацій, вправ, виконуючи які клієнт позбудеться «проблеми» і вирішить творче «завдання».
Вихідні дані
- Є певна точка «А». Учасники: батьки, народжена дитина, родина.
- Пункт «Б» — поточна ситуація, з якою прийшов клієнт. Учасники: батьки, доросла дитина, суспільство.
- Відстань від А до Б - це проміжок часу, протягом якого дорослі і дитина досягли небажаного для клієнта результату. Є стосунки між батьками і дітьми.
Чого хоче клієнт: пункт «C» — бажаний результат для клієнта. Учасники: батьки, дитина, суспільство.
Прогрес у вирішенні проблеми. Відстань від В до В – це проміжок часу, протягом якого батько буде працювати (виконувати завдання). Тут зміняться відносини між учасниками, відбудуться інші зміни. Конкретні рекомендації та завдання для батьків (перше завдання легке). Пункт Г — перспективні цілі виховання (якщо батьки їх знають і прагнуть до них). Учасники: батьки, доросла дитина, товариство.
Всього: конкретний результат від виконаної роботи.