Будь-хто з нас може опинитися в складній ситуації, розібратися в якій нелегко, і звернення до психолога в цьому випадку цілком адекватно. Якщо клієнт у такому зверненні стоїть на позиції автора, очікує спільних роздумів, експертної оцінки та рецептів вирішення, у тому числі потреби чомусь навчитися, від психолога вимагається лише компетентність у тій змістовній ситуації, яка складна для клієнта. .
Якщо вам важко заснути, вам потрібно знати, що допомагає вам добре спати. Якщо мама не може налагодити стосунки з підлітком, потрібно розібратися в їхніх стосунках.
Недалекі чоловіки вважають за краще ігнорувати свої проблеми, недалекі жінки заспокоюються пом'якшенням своїх проблем, розумні люди вирішують свої проблеми, мудрі люди живуть так, щоб у них не було психологічних проблем.
Однак варто враховувати, що запит «розібратися зі складною ситуацією» може приховувати інші, менш робочі і більш проблемні налаштування.
Я просто хочу з'ясувати наші стосунки!
«Я просто хочу розібратися» часто означає: «Я мало говорю, давайте поговоримо про мене!», «Погодьтеся зі мною, що я правий!», «Підтвердьте, що вони у всьому винні!» та інші маніпулятивні ігри.
Я хочу зрозуміти себе
Запит «Я хочу розібратися в собі», «Я хочу зрозуміти, чому це відбувається зі мною в моєму житті» є одним з найпопулярніших запитів на психологічну консультацію. Він також один із найбільш неконструктивних. Клієнти, які задають це питання, зазвичай припускають, що їм потрібно щось зрозуміти про себе, після чого їхнє життя покращиться. У цьому питанні поєднується кілька типових бажань: бажання бути в центрі уваги, бажання пожаліти себе, бажання знайти щось, що пояснює мої невдачі — і, зрештою, бажання вирішити свої проблеми, насправді нічого для цього не роблячи↑ . Що робити з цим запитом? Перевести клієнта від копання в минулому до роздумів про майбутнє, перевести його в постановку конкретних цілей і планування конкретних дій клієнта, які приведуть його до мети. Ваші питання: «Що вас не влаштовує, звичайно. А чого ти хочеш, яку мету поставиш?», «Що тобі особисто потрібно зробити, щоб було так, як ти хочеш?» Ваші запитання повинні спонукати клієнта до роботи: «Хочеш отримати алгоритм, виконавши який, ти дізнаєшся відповідь на свої запитання»?
Увага: будьте готові до того, що клієнт буде ставити перед собою негативні цілі, і вам потрібно знову і знову переводити його цілі в позитивні (поки ви не навчите клієнта робити це самостійно).
Якщо клієнту важко зрозуміти свої цілі на майбутнє, то може допомогти вправа «Хочу, можу, затребуваний». Якщо людина зовсім не знає, чого він хоче, то можна скласти з ним список того, чого він точно не хоче, а потім запропонувати йому спробувати зробити те, до чого він ставиться хоча б нейтрально.