Компанії гостинного бізнесу, мабуть, уперше мають однакові ресурси для залучення клієнтів у свій бар чи ресторан.
Мобільна технологія дозволяє кожному, особливо ресторанам, зв’язуватися з клієнтами, коли вони в дорозі, замість того, щоб чекати, поки вони прийдуть із великою табличкою на дверях, і вони відчинені навстіж, великі чи маленькі, не має значення. .
Мобільні телефони, звичайно, стали об’єктом усіх видів маркетингу: електронною поштою, онлайн, гастрономічним… але це також має включати надсилання SMS. Так, ті 140-символьні повідомлення, які раніше мали ціну. Ними користуються всі, навіть Google.
Навіщо використовувати SMS? Тому що вони роблять ваші ресторан, тому що це змусить ваших відвідувачів пам’ятати, що ви та ваш ресторан контактуєте з ними, і нагадати їм про існування вашого ресторану… знаєте, у нас мало пам’яті.
Це здається застарілим? Це не так, зовсім ні. Великі ресторани збільшують свої прибутки за рахунок SMS-маркетинг. Прикладом є Taco Bell, мережа ресторанів, яка продає, як випливає з назви, тако. Надсилайте 15.000 XNUMX SMS більше або менше на місяць.
Що сказати в смс?
SMS дає багато переваг, до того ж вони короткі, та й не сказати, солодкі.
Різниця полягає в простому СМС-побажанні з днем народження… це порадує клієнта, тому що це не електронна пошта чи щось інше, це СМС, ними ніхто не користується!
Інше повідомлення може бути таким: «Сьогодні в Мадриді чудова погода. Восени схоже на весну! Ідіть на прогулянку та скористайтеся нагодою зайти в «XXX», щоб випити кілька пива». Вони відрізняються таким безособовим і насиченим способом, як електронна пошта.
У вас немає обмежень ... ну так, 140 символів.
Чому ваш ресторан зацікавлений у такому виді SMS-маркетингу?
El гастрономічний маркетинг прагне, а ми всі прагнемо, прямого та інтимного контакту з клієнтом, як це можливо, і лише деякі засоби забезпечують нам це. Ось що пропонує нам SMS.
Майте на увазі, що рекламна акція з СМС надсилається безпосередньо на мобільний телефон вашого клієнта. Уявіть, що у вас є нове меню, яке буде доступне наступної зими, а разом із ним — спеціальні страви та десерти на один день, виключно для урочистого відкриття меню. Ви можете запросити всіх відвідувачів за допомогою SMS. Подія для ваших найкращих клієнтів. Що ти думаєш?
Конкурси також є чудовим способом створити засіб спілкування з вашими клієнтами. Ви можете подарувати необмежену вечерю своєму найкращому клієнту. Ви надсилаєте йому SMS, щоб він отримував новини… Це чудово.
Ви також можете провести подію чи масову кампанію, наприклад, надіславши SMS, наприклад:
«Під час наступного прийому їжі з нами ви можете поповнювати газовану воду скільки завгодно разів, просто залишаючись собою».
Ключ до успіху в надсиланні СМС – привернути увагу клієнта. Ви можете мати поруч із мобільним телефоном вашого клієнта таку інформацію, як їхні улюблені страви, чи вони платять карткою чи готівкою, чи збираються вони нормально обідати чи їсти… тощо.
З усією інформацією, яку ви маєте про своїх клієнтів і вашу креативність, немає причин, чому ваша SMS-кампанія не повинна бути успішною.
Електронний маркетинг проти SMS
Давайте подивимося правді в очі: ми — покоління, залежне від мобільних пристроїв. Більшість із нас постійно прив’язані до мобільного телефону, і, за словами експертів, ми перевіряємо їхні екрани в середньому 67 разів на день. Ваш ресторан може скористатися цією залежністю.
Не думайте, що це витіснить будь-який інший маркетинг, який у вас може бути, наприклад, що спрацювала кампанія в соціальних мережах або маркетинг електронною поштою. У кожного своє місце.
SMS має перевагу над іншими, оскільки воно надходить безпосередньо на мобільний телефон, і ми перевіряємо мобільний телефон частіше, ніж відкриваємо електронну пошту або входимо у Facebook чи Twitter, чи не так?
Лише з цієї причини швидкість відкриття SMS-повідомлень вища, ніж електронної пошти.
Де займатися СМС маркетингом?
Ви повинні знати, що SMS не є дорогим, хоча тарифи трохи вищі, ніж, наприклад, маркетинг електронною поштою, але швидкість його відкриття набагато вища, і ви потрапляєте безпосередньо на пристрій вашого клієнта, а не на його електронну пошту або на його стіну Facebook ні до його хронології в Twitter.
Ми пропонуємо вам кілька варіантів для розгляду:
- SendinBlue: це компанія електронного маркетингу, але вона також запровадила маркетинг SMS. Це дуже економно, мінімальний пакет 100 SMS за 7 євро
- MDirector: дозволяє надсилати SMS у будь-яку країну світу в дуже простій і швидкій реалізації. У них немає опублікованих цін, оскільки вони є попереднім вивченням
- Digitaleo: це іспанська компанія, яка має як доказ 100 безкоштовних SMS, щоб ви знали її послуги та переваги кампанії з SMS
- SMSArena: рішення, також іспанське, яке пропонує автоматичні та транзакційні SMS, і дуже дешево, за € 0,04 кожна
Впроваджувати SMS-маркетинг дуже корисно та дешево. Використовуйте його, і ви побачите, як відносини з вашими клієнтами зростають і покращуються.