Інтелектуальний інтелект, який характеризується коефіцієнтом інтелекту (IQ), більше не розглядається як головний фактор успіху особистості. Емоційний інтелект, популяризований кілька років тому американським психологом Деніелом Гоулманом, був би важливішим. Але що ми маємо на увазі під «емоційним інтелектом»? Чому він має більший вплив на наше життя, ніж IQ? Як це розвивати? Відповіді.

Концепція емоційного інтелекту була вперше висунута в 1990 році психологами Пітером Саловеєм і Джоном Майером. Але її популяризував американський психолог Деніел Гоулман у 1995 році своїм бестселером «Емоційний інтелект». Він характеризується здатністю розуміти та контролювати свої емоції, а також емоції інших. Для Деніела Гоулмана емоційний інтелект виражається п’ятьма навичками:

• Самосвідомість: усвідомлювати їхні почуття та максимально використовувати їхні інстинкти при прийнятті рішень. Для цього важливо знати себе і мати впевненість у собі.
• самоконтроль : знати, як керувати своїми емоціями, щоб вони не втручалися негативним чином у наше життя, переповнюючи нас.
• мотивація: ніколи не втрачайте своїх бажань і амбіцій, щоб завжди мати цілі, навіть у разі розчарувань, непередбачуваних подій, невдач або розчарувань.
• емпатія : вміти сприймати та розуміти почуття інших, уміти поставити себе на місце іншого.
• людські навички та вміння спілкуватися з іншими. Взаємодійте з іншими без запеклості та використовуйте власні навички, щоб легко доносити ідеї, вирішувати конфліктні ситуації та співпрацювати.

Коли ми опановуємо (більш-менш добре) ці п’ять елементів, ми демонструємо людський і соціальний інтелект.  

«Сьогодні ніхто не може сказати, якою мірою емоційний інтелект пояснює різний хід життя між людьми. Але наявні дані свідчать про те, що його вплив може бути таким же важливим або навіть більшим, ніж IQ», пояснює Деніел Гоулман у своїй книзі «Емоційний інтелект, інтеграл». За його словами, IQ буде відповідати за успіх людини лише на 20%. Решту слід відносити до емоційного інтелекту? Важко сказати, оскільки, на відміну від IQ, емоційний інтелект є новою концепцією, на яку ми маємо мало перспектив. Однак доведено, що люди, які вміють контролювати свої почуття та почуття інших і розумно ними користуються, мають перевагу в житті, незалежно від того, мають вони високий IQ чи ні. Цей емоційний інтелект відіграє важливу роль у всіх сферах життя: робота, пара, сім’я… Якщо його не розвивати, він може навіть зашкодити нашому інтелектуальному інтелекту. «Люди, які не можуть контролювати своє емоційне життя, переживають внутрішні конфлікти, які саботують їхню здатність зосереджуватися та ясно мислити», – каже Деніел Гоулман. Ще один важливий момент полягає в тому, що емоційний інтелект розвивається протягом життя. Це не стосується IQ, який стабілізується приблизно у віці 20 років. Дійсно, якщо деякі емоційні навички є вродженими, інші набуваються на досвіді. Ви можете покращити свій емоційний інтелект, якщо захочете. Це включає в себе бажання краще пізнати себе і краще пізнати людей навколо нас. 

Щоб продемонструвати емоційний інтелект, потрібно тренуватися. Зміна вашої поведінки не може відбутися відразу. У всіх нас є емоційні здібності, але на них можуть паразитувати шкідливі звички. Від них потрібно відмовитися, щоб замінити їх новими рефлексами, які віддадуть почесне місце емоційному інтелекту. Наприклад, дратівливість, яка призводить до гніву та гніву, є перешкодою для того, щоб слухати інших, емоційна навичка, яка є дуже важливою в житті. Але скільки часу потрібно людині, щоб оволодіти емоційною навичкою? «Це залежить від кількох факторів. Чим складніші навички, тим довше потрібно набути цієї майстерності », визнає Деніел Гоулман. Ось чому важливо завжди працювати над своїми емоційними навичками, незалежно від середовища, в якому ви опинилися: на роботі, у сім’ї, з партнером, з друзями… Коли ви особисто бачите переваги емоційного інтелекту в власного професійного середовища, можна лише захотіти застосувати його в усіх сферах свого життя. Будь-які стосунки – це можливість попрактикувати свої емоційні навички та одночасно вдосконалити їх. Оточити себе людьми з сильним емоційним інтелектом – також хороший спосіб рухатися в цьому напрямку. Ми вчимося в інших. Якщо ми маємо справу з людиною, яка не є інтелектуальною з емоційної точки зору, замість того, щоб грати в свою гру, краще дати йому зрозуміти, що це виграє від того, щоб бути більш співчутливим і контролювати. його емоцій. Емоційний інтелект приносить багато переваг.

Емоційний інтелект дозволяє:

• підвищити продуктивність бізнесу. Це сприяє творчості, слуханню та співпраці. Якості, які роблять працівників більш ефективними, а отже, більш продуктивними.
• адаптуватися до будь-яких ситуацій. Наші емоційні навички дуже допомагають у складних ситуаціях. Вони допомагають нам приймати правильні рішення і не реагувати під впливом емоцій. 
• плавно передавати свої ідеї. Уміння слухати, тобто брати до уваги точки зору та емоції інших, є серйозною перевагою. Це дозволяє вас почути та зрозуміти, коли ви хочете донести свої ідеї. Поки ви робите це без запалу. Емоційний інтелект — це справжня сила, коли ви менеджер.