Швидкість технічного прогресу призводить до появи «сирих» продуктів, які потребують постійного оновлення. При цьому існуючі продукти, втративши підтримку, раптово стають безглуздими
Технологічні інновації – це складний процес із багатьма взаємозв’язками. Збільшення швидкості їх впровадження може призвести до інцидентів: часто буває, що оновлення програмного забезпечення конфліктує з апаратним забезпеченням, і розробники змушені швидко виправляти недоліки, публікуючи позачергове оновлення.
Буває і так, що компанії кидають усі сили на нові проекти, а в якийсь момент просто перестають підтримувати старий продукт, яким би популярним він не був. Яскравим прикладом є операційна система (ОС) Windows XP, яку Microsoft припинила оновлювати навесні 2014 року. Щоправда, компанія продовжила на два роки термін обслуговування цієї ОС для банкоматів, 95% яких у всьому світі використовують Windows XP. уникнути фінансового краху та дати банкам час адаптуватися.
«У якийсь момент виявляється, що «розумні» пристрої стають дурнішими, і автоматичні оновлення більше не є автоматичними», — пише оглядач ECT News Network Пітер Сачю. Технології, які подають як прості та зрозумілі, часто такими не є, а шлях до простого натискання кнопки проходить через вирішення кількох проблем. Сачю виділяє шість ситуацій, у яких технологічний розвиток та інновації не роблять життя легшим.